Des équipes en EHPAD. Un couloir. 10 kilomètres par jour. Et une question qui allait tout changer.

C’est le printemps 2020. Le monde s’est arrêté. Mais dans les EHPAD, personne ne s’arrête jamais. Piera Clement, directrice de l’Association Gérontologique Inter-Régionale, enfile une blouse — pas pour une visite, pas pour une réunion, mais pour travailler vraiment, aux côtés de ses agents durant la crise du Covid. Pousser le chariot. Frapper aux portes. Marcher. Encore. Dix kilomètres par jour dans les couloirs, en contact direct avec des personnes âgées vulnérables, avec pour seul outil de travail une feuille de papier — quand elle y est — sur laquelle s’accumulent tâches, consignes, habitudes des résidents, protocoles, transmissions à ne pas oublier. Ce jour-là, elle se pose une question simple, brutale, évidente : Comment est-ce possible de demander ça à quelqu’un ?

Cette question ne la quitte plus. Convaincue que l’innovation sociale et responsable peut transformer le quotidien des équipes médico-sociales, AGIR décide de franchir le pas et de crée AGIRTECH, une entreprise dédiée au service des établissements médico-sociaux. C’est au sein d’AGIRTECH que naît JADBOT. Pas dans un incubateur mais dans trois EHPAD et une MAS, au rythme réel des équipes, avec les équipes elles-mêmes. Pendant quelques années, JADBOT est pensée, testée, rejetée, corrigée, améliorée — chaque fonctionnalité validée sur le terrain, chaque mot de l’assistante vocale approuvé par ceux qui l’entendent. En 2022, JADBOT est lauréate du programme « Emploi et Handicap » porté par l’OETH et la Croix-Rouge Française — une reconnaissance nationale pour ce qui était au cœur du projet depuis le début : rendre la technologie accessible à 100% des agents, y compris ceux en situation d’illettrisme ou de handicap. Mais JADBOT ne s’arrête pas là. Parce que le terrain ne s’arrête jamais, elle non plus. Chaque retour des partenaires, chaque remontée des équipes devient une opportunité d’évoluer. Aujourd’hui, elle accompagne les agents de service médico-social, les agents de service hôtelier et les soignants — avec une retranscription vocale connectée directement au logiciel de soins, en double sens, pour que chaque information utile circule sans ressaisie, sans perte, sans rupture.

100% des utilisateurs veulent continuer avec JADBOT. 100% des agents en difficulté de lecture se sentent plus intégrés. 93% utilisent l’ensemble des modules dès le premier mois. Ces chiffres sont réels — mais ce qu’ils ne disent pas, c’est le visage de l’agente qui, pour la première fois, commence sa journée sans stress. Qui sait exactement où elle en est, ce qu’elle doit faire, et pourquoi ça compte. Qui se sent compétente, valorisée, à sa place. JADBOT n’est pas née d’une idée. Elle est née d’une conviction : que ceux qui prennent soin des autres méritent qu’on prenne soin d’eux. Et qu’une feuille de papier froissée dans la poche d’une blouse peut, si on l’écoute, changer la vie de professionnels.

Et ça, ça ne tient pas dans un tableau de bord.

L’équipe Jadbot